A.银行保险客户服务的基础型服务包括防灾防损、契约保全、附加价值服务等
B.银行保险客户服务的原则包括银保协同、依法合规、快速服务等
C.在日趋激烈的竞争下,保险公司可以适当增加延伸型服务的比重和种类
D.在银保产品的趋同性日益增强的情况下,客户对保险产品的选择在很大程度上取决于保险公司所提供的延伸型服务
您可能感兴趣的试卷
- 中国人身保险从业人员资格考试中国寿险管理师寿险公司人力资源管理A9真题2013年春季
- 2007年秋季寿险理财规划师考试《企业年金理论与实务》试题
- 2011年春季中国人身保险从业寿险理财规划师、员工福利规划师资格考试P1《养老保险原理及经营运作》A卷
- 2011年春季中国人身保险从业寿险理财规划师、员工福利规划师资格考试P2《养老保险外部环境及政策》A卷
- 2010年春季中国人身保险从业人员寿险理财规划师、员工福利规划师资格考试P3《企业年金理论与实务》A卷
- 2010年春季中国人身保险从业人员寿险理财规划师、员工福利规划师资格考试P1《养老保险原理及经营运作》A卷
- 2007年秋季员工福利规划师资格考试G《团体保险》试题A卷
你可能感兴趣的试题
A.①②③⑤
B.①②④⑤
C.①③④⑤
D.①②③④⑤
理赔是保险公司履行合同义务的行为,它的依据是保险合同与相关的法律法规。在理赔过程中,客户需要提供的相关材料可能涉及()。
①保险单
②投保单
③业务员报告书
④业务批单
⑤书面承保协议
⑥保险事故证明材料
⑦理赔证据
A.①②③④⑥⑦
B.①②③⑤⑥⑦
C.①②④⑤⑥⑦
D.①②③④⑤⑥⑦
A.重合同、守信用
B.主动、迅速、准确、合理
C.实事求是
D.通融赔付
在理赔管理时,进行立案处理的索赔申请必须符合的条件包括()。
①事故发生在保险合同责任范围内
②事故在保险合同有效期内
③在保险法规定的失效内提出申请
④被保险人亲自申请索赔
⑤提供的索赔资料齐备
A.①②③④
B.①②③⑤
C.①②④⑤
D.①②③④⑤
A.保险费率=保险费÷保险金额
B.纯保险费率=保险额损失率
C.保险额损失率=保险赔款总额÷总保险金额
D.附加费率=(保险业务经营的各项费用+适当的利润)÷毛保费总额
A.核保要素主要包括投保单审核、风险查勘评估报告、承保条件、暂保单、批单等内容
B.承保前要实地查勘保险标的物所处的环境、保险财产的占用性质、投保标的主要风险隐患等
C.确认投保标的的风险情况后,应对承保条件进行审核,判断其是否与标的风险相匹配
D.乙在确定保险金额时,需要根据市价、重置价值或者双方约定的保险价值之一来确定
投保人甲在银行购买理财产品时顺便购买了万能型人身保险产品,但是其投保额度超过即时出单限额,并且投保单询问项中存在异常。与此同时,投保人乙则在银行购买了一款财产保险产品。因为他们购买的产品属于银行保险产品,在承保的过程中存在一些特殊要求和特殊操作。根据规定,保险公司需要对甲购买产品进行核保,对于非健康风险因素进行核保评估的一般因素包括()。
①保险利益
②投保目的
③职业
④生活习惯
⑤业务爱好
⑥环境
A.①②③④⑤
B.①②③④⑥
C.①②③⑤⑥
D.①②③④⑤⑥
A.更加注重从外延式发展向内涵式发展转变
B.更加注重从同质化竞争向差异化竞争转变
C.更加注重从“以客户为中心”向“以保单为中心”转变
D.更加注重从粗放开发资源向和谐利用资源转变
最新试题
以下关于银行保险网点管理的说法中,错误的是()。
保险中介机构是介于保险经营机构之间或保险经营机构和投保人之间,从事保险业务咨询与销售等中介服务活动的单位或个人,主要包括保险代理机构、保险经纪机构、保险公估机构等。下列关于保险代理机构和保险经纪机构的描述错误的是()。
在我国养老年金保险是指以养老保障为目的的年金保险。养老年金保险应当符合下列条件:保险合同约定给付被保险人生存保险金的年龄不得小于国家规定的退休年龄;相邻两次给付的时间间隔不得超过五年。
人身保险公司除提供基本的保险保障以外,一般还会提供涉及保单权益的信息供客户在必要时行使,常见的合同权益包括:保单贷款、保费自动垫交、红利选择权、现金价值选择权、保单转让等。
世界首富巴菲特是世人皆知的企业家和金融投资家,但他还是一位鲜为人知的保险业巨头。巴菲特自1965年开始执掌以保险为核心业务的伯克希尔公司,此后依靠源源不断的保险资金逐步登上了世界首富的宝座。2012年,其下属的几家保险公司为伯克希尔贡献了730亿美元的零成本浮存金用于投资。该事例说明保险公司具有()职能。
以下关于人身保险类银行保险核保评估因素的说法中,错误的是()。
商业保险可以弥补社会保障供给上的不足,为社会提供较高水平、多层次的保障服务,能够满足人们日益增长的多样化的保障需求,这体现了保险公司的()职能。
银保产品销售过程中,出现销售误导后,责任追究的范围包括()等。①指挥、组织或参与实施销售误导行为的②指使、教唆或间接授意他人实施销售误导行为的③职责范围内,不履行职责未能有效防范销售误导行为的管理人员④职责范围内,不正确履行职责,对销售误导行为起间接作用的管理人员
下列人身保险产品中,对于既想在保险期间内获得保障,又想在年老退休后获得可观收入颐养天年的银行客户具有较强吸引力的是()。
以下关于银保渠道从业人员培训的说法中,错误的是()。