寿险公司的内控制度没有实现的内部控制目标包括()。
①行为合规性目标;
②资产安全性目标;
③信息真实性目标;
④经营有效性目标。
A.①②③
B.①②④
C.①②③④
D.①③④
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根据1992年9月,美国发起人委员会提出的《内部控制-整体框架》(COSO报告),“内部控制框架”包括的要素是()。
①控制环境;
②控制活动;
③信息与沟通;
④风险评估;
⑤监督。
A.①②③⑤
B.①②④⑤
C.①②③④⑤
D.①③④
通常涉及理赔的相关业务费用再保险公司是不予负责的,对于再保险公司同意的由于解决赔款所发生的额外费用,再保险公司会按比例承担,包括()。
①法院仲裁费用;
②惩罚性赔款;
③律师费用;
④信誉损失。
A.①③
B.①②③
C.①③④
D.①②③④
为了保护双方当事人以及被保险人的利益,偿付能力条款规定了分出公司或接受公司在一方出现偿付能力不足时双方的权利和义务。以下陈述正确的是()。
①分出公司偿付能力不足时,再保险人有义务在查证赔付正确无误后,立即将赔款支付给分出公司的清算人;
②即使分出公司无法支付全部或部分理赔,再保险人也必须全额支付赔款中其应支付的部分;
③清算人对再保险人分担了风险但尚未解决的赔案,要事先恰当地通知再保险人;
④由于接受公司偿付能力不足,该条款一般赋予分出公司终止再保险协议、并在指定期限内收回其分出业务的权力。
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
报案人可以采用多种方式将保险事故通知保险人,以下通知保险公司的方式中,正确的是()。
①亲自到保险公司当面口头通知;
②电话通知保险公司;
③传真通知保险公司;
④信函通知保险公司。
A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
以下关于寿险公司理赔特点的陈述中,正确的是()。
①保险金给付一般具有确定性;
②理赔以给付为主;
③保险人不承担被保险人或受益人防止或减少损失费用;
④理赔的周期一般都非常短。
A.②③
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
随着寿险公司业务的逐渐扩大,寿险公司出现了将核保、理赔、客服等后台作业集中化处理的趋势。以下关于理赔集中化的说法中,正确的是()。
①理赔集中化有利于控制成本
②将理赔工作和权限集中便于统一理赔标准
③理赔集中化能保持理赔的独立性,避免其他部门的干扰
④为保证理赔实现集中化,寿险公司要始终保持一个理赔集中作业中心
A.①③
B.①②③
C.①③④
D.①②③④
以下关于寿险公司理赔意义的说法中,正确的是()。
①理赔使保险的基本职能得以实现
②理赔可以检验核保决策的整体有效性
③理赔有助于提高寿险公司风险管理水平
④理赔服务在保险公司所有的服务中处于优先与核心的地位
A.②③
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
某寿险公司的理赔流程设置为扁平型流程,以下关于其优缺点的说法中,错误的是()。
①签批权分散到离客户最近的人员身上,重结果胜于过程
②如果作业标准不统一,考核不力,容易造成权力失控
③可以有效的减少授权
④层次多,沟通线路长
A.①②
B.①②③
C.③④
D.①②③④
A.理赔调查过程中要坚持成本效益原则,注意节省成本
B.理赔调查作业要适当采取回避制度,以保证调查的真实性
C.理赔调查一般采用常规调查、联合调查、境外调查等方法,避免公安、检察院、法院等的介入
D.理赔调查完毕之后,要撰写理赔调查报告,以便于进行责任认定
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关于寿险公司经营与管理的关系,下列说法中正确的是()。①管理是对外的,追求从企业外部获取资源和建立影响;经营是对内的,强调对内部资源的整合和建立秩序②经营是对外的,追求从企业外部获取资源和建立影响;管理是对内的,强调对内部资源的整合和建立秩序③经营是扩张性的,追求效益,主要涉及市场、顾客、行业、环境、投资的问题;管理是收敛性的,追求效率,要评估和控制风险,主要涉及制度、人才、激励的问题④管理是扩张性的,追求效益,主要涉及市场、顾客、行业、环境、投资的问题;经营是收敛性的,追求效率,要评估和控制风险,主要涉及制度、人才、激励的问题
A寿险公司在成立之初进行了大量的内外部调研,并在此基础上制定了“打造最受人尊敬的寿险公司”的整体愿景,并制定了坚持高价值产品、主打个险渠道、主攻中心城市、低成本扩张的基本发展战略。在实际经营过程中,又发现中心城市增员成本较高等问题,不断根据实际情况进行调整和修正目标。在进行内外部调研时,A寿险公司着重使用了波特五力模型,该模型主要应用于()。
根据《银行保险机构消费者权益保护管理办法》(银保监令2022年第9号)的规定,以下关于银行保险机构工作机制与管理要求的说法,错误的是()。
()是信息系统的核心环节,是一个将数据转换为价值的输出过程。方法可以是文件的建立、排序、更新、检索等基本操作,也可以是计算、统计汇总、逻辑判断等带有决策功能的操作。
寿险公司战略控制的步骤是()。①阶段评估与整体评估;②采取纠正措施;③制定效益标准及衡量体系;④考核奖励。
SWOT分析是一种企业内部分析方法,如果某家寿险公司在长期护理保险产品方面拥有优势,而外部环境又为发挥这种优势能够提供有利机会时,应当采用()战略。
《人身保险公司保险条款和保险费率管理办法》(2015年修订)规定,保险公司总公司负责将保险条款和保险费率报送中国银保监会审批或者备案。保险公司下列险种的保险条款和保险费率,()。①关系社会公众利益的保险险种,应当在使用前报送中国银保监会审批②关系社会公众利益的保险险种,应当报送中国银保监会备案③依法实行强制保险的险种,应当在使用前报送中国银保监会审批④依法实行强制保险的险种,应当报送中国银保监会备案
从寿险公司不同层次的战略划分来看,类似于“目标客户的选择、识别或创造新的市场机会、目标市场的产品开发”等战略问题,是属于()。
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保险产品开发()是针对产品开发草案的主要内容,收集相关部门多方面意见,进行调查研究和分析比较,预测产品投放前景,从而提出该产品是否值得开发和如何开发的咨询意见,为产品开发委员会提供产品开发决策依据。