三级文件包括管理标准、技术标准、工作标准以及各种管理规定、业务流程图、操作规...

判断题三级文件包括管理标准、技术标准、工作标准以及各种管理规定、业务流程图、操作规程、作业指导书等，因此它可以等同于各类制度文件。

1.判断题全国烟草行业体系建设目标是要在行业工商企业系统内建立起有效的规章制度、清晰的岗位职责、健全的标准体系、顺畅的信息传递和严格的绩效管理，促进企业基础管理水平明显提升。

2.判断题质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的管理体系。

3.多项选择题质量管理体系文件包括（）。

A.质量手册
B.程序文件
C.三级文件
D.各类规章制度

4.多项选择题烟草行业质量管理体系建设的总体要求包括（）。

A.有效的规章制度
B.清晰的岗位职责
C.健全的标准体系
D.顺畅的信息传递

5.多项选择题烟草行业开展质量管理体系建设所坚持的基本原则主要有（）。

A.质量管理八大基本原则
B.继承发展的原则
C.统一开放的原则
D.全面提升的原则

6.多项选择题质量管理体系的内涵主要包括（）。

A.质量管理体系应具有符合性
B.质量管理体系应具有惟一性
C.质量管理体系应具有系统性
D.质量管理体系应具有全面有效性

7.多项选择题质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针、目标以及（）等活动。

A.质量策划
B.质量控制
C.质量保证
D.质量改进

8.判断题各级烟草专卖行政主管部门应对残疾人或行动不便的卷烟零售户，在许可证申办、变更、注销等方面，提供上门服务。

9.判断题询问完毕后，记录人员应当提请被询问人亲自阅读或经被询问人请求后，向其宣读，以核实询问内容，并由被询问人和调查人员在最后一页签名（盖章）。

10.判断题调查人员询问前应当表明身份，并认真核实被询问人的身份。必要时刻采取扣留被询问人身份证、工作证、驾驶证等有效证件的非法方式进行核实。