单项选择题管理的()职能是一门非常奥妙的艺术,它贯彻在整个管理活动中。
A.计划
B.组织
C.领导
D.控制
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1.单项选择题计划的实施要靠他人的合作,()工作正是源自人类对合作的需要。
A.领导
B.组织
C.控制
D.创新
2.单项选择题制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动是管理活动最基本的职能中的()。
A.计划
B.组织
C.控制
D.创新
4.多项选择题“12313”烟草专卖品市场监管举报电话接听礼仪主要有()。
A.及时接听电话
B.确认对方身份
C.讲究沟通艺术
D.详细记录信息
5.多项选择题接听“12313”烟草专卖品市场监管举报电话时要做到()。
A.接听人要严守工作纪律和各项规章制度
B.要尽可能了解举报问题的具体内容和线索
C.要注意做好有关政策解释和思想疏导工作
D.不必询问举报人的姓名和联系方式
7.多项选择题下面()属于烟草专卖行政执法人员在执法过程中的用语要求。
A.不得使用轻蔑、粗俗类的招呼用语
B.相对人对处罚不服时,不得使用粗暴性、威胁性语言
C.告诫违法相对人时,不得使用训斥性、威胁性语言
D.说服教育相对人,不得使用推卸责任、拨弄是非类的语言
8.多项选择题烟草专卖行政执法人员规定着统一服装时,应当做到()。
A.衣着整洁
B.举止端庄
C.标识齐全
D.仪表卫生
9.多项选择题下列()属于烟草专卖管理中的礼仪要求。
A.举止端庄
B.衣着整洁
C.语言清晰
D.标识齐全
10.单项选择题一般来说,在办公室里,电话铃响()遍接听就应向对方道歉。
A.3
B.4
C.5
D.6
最新试题
如果两种物品之间的需求交叉价格弹性是正的,这两种物品可能是互补品。
题型:判断题
所谓扩张性货币政策是指货币当局(中央银行)通过削减货币供给以剌激社会总需求水平。
题型:判断题
需求的收入弹性是指在价格和其他因素不变的条件下,由于消费者的收入相对变化所引起的需求量的相对的比值关系。
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均衡价格是指在市场经济中,商品价格是由需求与供给这两种相反的力量相互作用而形成的。
题型:判断题
市场机制亦可称为价格机制。最基本的要素是()。
题型:多项选择题
两种商品的价格不同,但对于消费者来说,花在这两种商品上的最后一元钱的边际效用有可能相同。
题型:判断题
国内生产总值核算方法是使用()核算。
题型:多项选择题
实证表述是()。
题型:单项选择题
乘数原理说明投资变动通过乘数引起产量 (国民收入)的变动。
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紧缩性货币政策是指通过增加货币供给的增长来降低社会总需求水平。
题型:判断题