《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，举报电话应在（）日内给予答复。

单项选择题《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，举报电话应在（）日内给予答复。

A.5
B.10
C.15
D.20

1.单项选择题直流电动机用斩波器调速的过程中（）。

A.有附加能量损耗
B.没有附加能量损耗
C.削弱磁场
D.增强磁场

2.单项选择题在城市供电营业中，对特殊性质的客户单位采取（）管理方式办法。

A.特殊
B.平行
C.共同
D.分类

3.单项选择题《供电营业职工文明服务行为规范》规定，发现因客户责任引起的电能计量装置损坏，应礼貌地与客户（），由客户确认，并在工作单上签字。

A.分担事故责任
B.共商解决办法
C.分析损坏原因
D.分析事故等级

4.单项选择题《供电营业职工文明服务行为规范》规定，接到客户投诉或举报时，应向客户（）。

A.致敬
B.致谢
C.致歉
D.问候

5.单项选择题空心杯转子交流测速发电机励磁绕组产生（）。

A.频率不同的交流电
B.频率相同的交流电
C.直流电
D.电势为零

6.单项选择题《供电营业职工文明服务行为规范》规定，接到客户电话报修时，应当（）。

A.详细询问客户地址
B.详细询问客户姓名
C.详细询问故障情况
D.详细询问客户电话

7.单项选择题《供电营业职工文明服务行为规范》规定时刻保持电话畅通，电话铃响（）声内接听。

A.2
B.3
C.4
D.5

8.单项选择题国产小功率三相鼠笼式异步电动机的转子导体结构采用最广泛的是（）转子。

A.铜条结构
B.铸铝
C.深槽式
D.铁条结构

9.单项选择题《供电营业职工文明服务行为规范》规定电话服务应做到（）

A.及时、方便、高效
B.畅通、及时、高效
C.畅通、方便、及时
D.畅通、方便、高效

10.单项选择题修理变压器分接开关时，空气相对湿度不大于75％，开关在空气中曝露时间不得超过（）小时。

A.8
B.16
C.24
D.48