单项选择题商品质量和服务质量是满足()需求的核心。
A.营销者
B.旁观者
C.消费者
D.消遣者
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1.单项选择题殡仪服务员不能误导消费者购买商品和接受不必要的()。
A.服务
B.用品
C.提供
D.活动
2.单项选择题殡仪服务员发现有人触电,要先(),使触电人迅速脱离电源。
A.切断电源
B.徒手接触
C.取水断电
D.用手推拉
3.单项选择题消火栓是在出现火情灾害时,消防部门用于()的一种装置
A.取水控制
B.断电灭火
C.取水灭火
D.控制断电
4.单项选择题泡沫灭火器使用时应始终保持()状态
A.倒置
B.手提
C.水平
D.摇晃
5.单项选择题()的发生必须具备可燃物、火险天气和火源三个条件。
A.火灾
B.火险
C.火焰
D.灾害
6.单项选择题殡仪场所消毒的目的是控制传染源和()传播途径。
A.切断
B.预防
C.保留
D.审查
7.单项选择题花圈是指仅能用在悼念、缅怀()的场合,用鲜花或其他材质扎成的圆状祭莫物。
A.告别
B.逝者
C.大众
D.烈士
8.单项选择题殡葬用品是指开展()活动过程中所使用的物品。
A.告别
B.安葬
C.殡葬
D.火化
9.单项选择题墓地设施指以地下墓穴为主要形式提供()遗体、骨灰、骨殖及其随葬品的设施。
A.悼念
B.火化
C.埋葬
D.瞻仰
10.单项选择题1999年民政部和建设部发布实施了《殡仪馆建筑设计规范》,它是()标准。
A.可强制性
B.强制性
C.推荐性
D.可推荐性
最新试题
知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务真实情况的权利。
题型:判断题
殡仪服务员的引导服务,是为了让客户能以最便捷的方式获得所需的服务。
题型:判断题
宣布成立的合同,都是有效合同。
题型:判断题
心理障碍是指由各种不良刺激引起的心理异常现象。
题型:判断题
火葬用品就是人们在用火葬的方法处理和处置骨灰时使用的物品。
题型:判断题
骨灰寄存处由于受不可抗拒因素导致骨灰丢失与损坏,骨灰寄存处不负责任。
题型:判断题
殡仪服务员在管理票据时,要做到要素齐全,内容真实,数字正确,字迹清楚。
题型:判断题
骨灰寄存处只负责保管骨灰盒,贵重陪葬物品不予保管。
题型:判断题
档案管理的目的是为了让档案更加有效地发挥作用。
题型:判断题
寿枕是指给逝者用的殡葬用品,寿枕分头枕和脚枕(脚垫)。按传统习俗,头枕饰有云彩,脚枕为两朵莲花。
题型:判断题