殡葬服务单位应设专人掌握现金的收付及保管业务，非出纳人员不得经管现金。

在社会上，人的职业生活是最基本的实践活动之一，每个从业人员在职业活动中都要遵循共同的守则。

优质的殡葬服务必须坚持服务环境园林化、服务设备现代化、服务项目系列化、服务对象提供的专项有偿服务。

殡仪服务单位因家庭矛盾恶意取走或破坏骨灰负保管责任。

爱岗敬业是对人们工作态度的一种普遍要求。

殡葬服务潜在需求是指由客户陈述的一些问题，对现有服务项目和殡葬用品的不满，以及客户目前面临的困难。

遗体运送服务必须使用殡专用车辆。

殡仪服务员在倾听过程中，身体要适当地向服务对象方向倾斜，保持与服务对象的眼神交流。

大力倡导以文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法为主要内容的职业道德。

公民道德建设的基本要求是爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义。