A.为消费者提供规范服务
B.履行信息披露要求
C.完善消费者投诉管理
D.履行告知义务
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A.坚持以人为本,坚持服务至上。坚持规范行为
B.遵守公开交易的原则
C.履行公平对待银行业消费者的责任
D.践行向银行业消费者公开信息的义务
A.民事诉讼
B.刑事诉讼
C.司法
D.公开调解
A.单一性
B.复杂性
C.不确定性
D.盈利性
A.风险性
B.无形性
C.可行性
D.有偿性
A.信用卡、存贷款、理财
B.信用卡、支付结算、理财
C.存贷款、支付结算、代收代付
D.存贷款、代收代付、理财
A.公平、公正对待消费者
B.信息披露和透明度
C.金融教育和金融知识普及
D.金融服务机构及其授权代理机构的责任意识
最新试题
()是银行代消费者清偿债权债务、收付款项的一种传统业务,是在银行存款业务基础上产生的中间业务,也是当前我国商业银行业务量最大的一项中间业务。
为更好地针对银行业金融机构的交易对手——金融消费者开展特殊保护,不少国家和地区根据各自的金融市场发展阶段、原有监管架构以及在本次危机中突出暴露的问题业务,建立消费者权益保护专门机构或内设部门,对原有监管体系中的薄弱环节进行修补。
以下关于银行业金融机构说法不正确的是()。
定活两便储蓄存款存期不限,存期不满()的,按支取日活期利率计息。
()是指银行业金融机构对其股东、员工、消费者、商业伙伴、政府和社区等利益相关者以及为促进社会与环境可持续发展所应承担的经济、法律、道德与慈善责任。
银行应及时准确地执行消费者发送的有效电子交易指令,对于以下()情况,银行不承担任何责任。
G20金融消费者保护十项基本原则中的竞争原则是指国内和国际市场应努力为消费者提供更多的金融服务,促进金融服务机构提供具有竞争力的产品,加强创新,确保高质量服务;应当使消费者能够以比较低的成本,获取金融产品和金融服务机构的相关信息,以进行比较和选择。
银行对消费者的主要义务中银行必须以明确的格式、内容、语言,对其提供的产品或服务向消费者进行充分的信息披露和风险揭示属于()义务。
在新的监管框架下,各个国家和地区对金融消费者保护工作提出了更高的要求,一方面对信用卡、存贷款、理财等传统业务加强监管,另一方面加强对创新产品的提前干预,必要时发布产品禁令。
为了防止欺骗和误导消费者,应建立适当的监控和保护机制,尽力保护消费者的存款及其金融资产,防止欺骗、挪用客户资金等侵害消费者利益的行为发生。