按消费者与群体关系状况，消费群体分为特殊群体与参照群体

劳动管理方案是指围绕有关劳务等方面的墓地园林维护管理工作的方案。

墓地管理员与客户电话联系时要尽量做到语调悲痛。

每个民族对逝者遗体埋葬的方式受该民族所处的自然环境、物物质文化生活、宗宗亲教信仰等多种因素的影响，一旦形成模式，便具有对所有民族殡葬行为的规范作用。

旧时复杂的祭礼逐渐变成简单文明的形式，人们可以在已故亲人的墓前默哀、鞠躬，但亲属们不能在墓前畅谈。

每个科室（部门）设专职资料员，负责本*部门有关文件材料的积累工作。

墓地管理离不开环境保洁，只需在墓地区域内按相关卫生标准保持环境整洁，无须对墓地管理区域内的环境污染进行防治。

墓地管理单位可以通过广播、张贴等宣传形式，尤其是在清明节等集中祭奠时期，使公众了解环境保护的重要意义和内容。

园林绿化主管或者负责人负责检查布置质量，并做好记录。

砌筑用花岗石一等品允许出现1个长5~15cm，宽度、深度3~5cm的大面裂纹。