单项选择题墓地管理员在服务过程中除与外国友人、个别少数民族人士和个别人士讲外语、少数民族语言和方言外,应讲()。
A.普通话
B.行业话
C.地方话
D.法定话
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1.单项选择题墓地管理员用目光注视客户时,可注视客户的()
A.上肢
B.下身
C.上身
D.面部
2.单项选择题解决劳动争议,应当根据合法、()、及时处理的原则,依法维护劳动争议当事人的合法权益
A.合情
B.公开
C.公正
D.合理
3.单项选择题运用法律手段是墓地环境管理的一种()性的措施。
A.推荐
B.强制
C.宣传
D.保护
4.单项选择题环境具有三个基本特性,即整体性、区域性、()性。
A.变动
B.周期
C.虚幻
D.真实
5.单项选择题水泵机组的维修养护,主要是针对水泵、控制制柜、()、相关阀门、管道及附件的维修养护等。
A.电机
B.水箱
C.电路
D.变压器
6.单项选择题几千年来,我国的殡葬习俗贯穿着一个()的思想,主张重魂厚魄。
A.神灵保佑
B.生命不息
C.灵魂不死
D.躯体不灭
7.单项选择题正确介绍商品的(),可使客户相信所付出的货币价值与其所得到的商品的质与量的价值相等,从而产生物有所值的满足感。
A.质量
B.特性
C.外观
D.颜色
8.单项选择题居丧反应有急性表现和()表现。
A.慢性
B.快速
C.超前
D.特殊
9.单项选择题在为客户服务的语言表达中,应尽量避免使用()语言。
A.口头
B.正面
C.负面
D.书面
10.单项选择题电话礼仪的规范是准备充足,语言简洁;();听话认真,礼貌结東。
A.态度热情,感觉良好
B.态度热情,感觉悲伤
C.态度生硬,感觉悲伤
D.态度严肃,感觉伤痛
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古代因家庭中发生了重大事件,如生子、娶媳、中举等等,向祖先请示或报告而举行的祭奠称为()祭奠。
题型:单项选择题
面层表层的磨损.露骨等主要是由于()所造成。
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随着社会的发展和人们生活水平的提高,停车场管理已经成为()管理的重要环节之一。
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墓区停车场管理主要包括三个方面:清洁卫生管理、停车场收费管理和()管理。
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在墓地环境中,()是评价墓地环境的重要标志之一。
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我国的公墓作为公众的安葬场所,应该是一个能体现()的场所。
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祭奠方式的改革属于社会殡葬改革中的()改革内容。
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防火措施主要有三个方面,一是控制可燃物,二是隔绝空气,三是()。
题型:单项选择题
需要进行日常保洁的墓地设施主要包括()设施如垃圾箱、废物箱等。
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发现墓地有火情或接到客户报警后,应立即通知()并到现场确认。
题型:单项选择题