在用电营销MIS中，下列哪些是变更用电的可更改内容（）。

多项选择题在用电营销MIS中，下列哪些是变更用电的可更改内容（）。

A、用户号
B、用电类别
C、用电容量
D、用电地址

1.多项选择题电力95598客户服务中心受理客户的故障报修、用电诉求、投诉、（）等业务。

A、举报
B、意见建议
C、用电咨询
D、用电业务预约

2.多项选择题下列哪些是“95598”供电服务热线服务事项（）。

A、故障报修
B、供电投诉
C、业务受理
D、交纳规费

3.多项选择题下列哪些是用电营业厅的服务内容（）。

A、故障报修
B、变更用电
C、故障抢修
D、交纳规费

4.多项选择题电力营销组合手段的关键因素是（）。

A、产品
B、价格
C、分销
D、促销

5.多项选择题《供电服务监管办法（试行）》第十一条规定：供电企业不得对用户受电工程指定（）。

A.消防单位
B.设计单位
C.施工单位
D.设备材料供应单位

6.多项选择题《电力法》第四十九条规定：县级以上地方人民政府及其经济综合主管部门在安排用电指标时，应当保证农业和农村用电的适当比例，优先保证农村（）用电。

A．排涝
B．空调
C．抗旱
D．农业季节性生产

7.多项选择题《电力法》第二十四条规定：国家对电力供应和使用，实行（）的管理原则。

A．安全用电
B．节约用电
C．倡导用电
D．计划用电

8.多项选择题并网双方应当按照（）的原则，签订并网协议，确定双方的权利和义务。

A．统一调度
B．分级管理
C．和平等互利
D．协商一致

9.多项选择题在电力系统正常状况下，下列对供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差正确的是（）

A.35千伏及以上电压供电的，电压正、负偏差的绝对值之和不超过额定值的10％
B.10千伏及以下三相供电的，为额定值的±7％
C.220伏单相供电的，为额定值的＋7％，－10％
D.电力系统非正常状况下，用户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值的±10％

10.多项选择题在电力系统正常状况下，下列对供电频率的允许偏差叙述正确的是（）

A.电网装机容量在300万千瓦及以上的，频率的允许偏差为±0.2赫兹
B.供电频率可随负荷变化任意偏差
C.电网装机容量在300万千瓦以下的，频率的允许偏差为±0.5赫兹
D.在电力系统非正常状况下，供电频率允许偏差不应超过±1.0赫兹