信誉危机是指企业在直接的经济收益方面面临的困境。

为提高销售额，推销人员可以进行一家一户的推销，只有范围广才能进行有效的推销。

顾客满意度调查是顾客满意战略策划中的重要一项。

分销渠道网络构建很困难，但是一旦完成则是一劳永逸的。

周期性危机是一种按规律出现的危机现象。

一些企业可以组建自己的分销网络。

制订年度营销计划书能够帮助企业最大限度地利用资源，收到事半功倍的成效。

渠道目标体现着企业营销战略目标。

产品的使用权是产品其他权利的基础。

企业面对价格战的威胁，可以运用非价格手段来维护企业的形象和声誉。