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金的首笔为撇,其区号为2。
安抚客户时,要从客户的角度出发,同情和理解客户,下面做法错误的是()。
客户情绪属于顽固型的应对办法是()。
由于有省略了前3个字根之后的字根判定或交叉识别代码,所以使用三级简码的输入方法可明显提高录入速度。
在中级话务员客户维系中,讲到建立相对完整的客户档案是进行()的前提。
在五笔字型输入法中,容错码是万能的。
在用五笔字型输入法输入汉字时,有时除了输入字型代码外,还需要输入“末笔字型识别代码”。
在中级话务员客户情绪管理中,讲到客户情绪属于好斗型的应对办法是()。
在五笔字型编码方案中,四字词的取码方法为:组成四字词的每个字各取其全码的最后一码。
客户情绪属于刚强型的应对办法是()。