泰国的国际长途区号是（）。

单项选择题泰国的国际长途区号是（）。

A、0066
B、00831
C、0085
D、0071

1.单项选择题“看了这个电视剧，受到了很深的教育”存在的语病是（）。

A、搭配不当
B、成分残缺
C、用词不当
D、重复累赘

2.单项选择题话务质量管理主要是强化（）意识。

A、服务
B、质量
C、竞争
D、管理

3.单项选择题排队机的维护终端（BAM）对话单信息处理完后，会将话单通过网络发往后台的话务统计服务器的（）中。

A、软盘
B、模块
C、光盘
D、数据库

4.单项选择题只有当市电中断或低于（）时，UPS电源才会向负载提供稳压、稳频的交流电。

A、120V
B、170V
C、220V
D、380V

5.单项选择题话务质量管理的目的是通过严格的（）和监督，确保话务管理工作的进行。

A、束缚
B、约束
C、制度
D、控制

6.单项选择题将“老师批评了我们”改写成“被”字句，正确的一项是：（）。

A、老师把我们批评了。
B、我们把老师批评了。
C、我们被老师批评了。
D、老师被我们批评了。

7.单项选择题UPS电源的一个重要性能指标是（）。

A、输出电压
B、输出功率
C、输出电流
D、转换时间

8.单项选择题在清洗键盘键帽下方的灰尘时，一定要使用（）。

A、纯净水
B、肥皂水
C、无水酒精
D、碘酒

9.单项选择题话务质量管理的内容是：通过质量控制，监督检查话务工作的（）、设备运行质量和服务质量，不断提高话务业务的工作质量和服务质量。

A、日常维护
B、资料记录
C、障碍记录
D、工作日志

10.单项选择题光纤按传输的模式数可以分（）。

A、2种
B、3种
C、4种
D、5种