A.经常向其他人推荐
B.愿意购买供应商的多种产品和服务
C.无规律的购买行为
D.对竞争对手的拉拢和诱惑不具有免疫力
E.能忍受供应商偶尔的失误，并不会发生流失
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.最终的理想状态
B.企业当前的处境分析
C.实现途径
D.客户价值的实现
E.企业发展战略
A.评价当前的经营环境
B.创建假想对手的远景
C.尝试变革并建立企业案例
D.确定重点与计划并进行变革
E.分析客户需求
A.推荐价值
B.交易价值
C.知识价值
D.成长价值
A.成本
B.便利性
C.沟通
D.价格
E.客户需求
A.竞争环境
B.产品与服务的标准化
C.转移成本的降低
D.价格竞争
E.关系营销的发展
A.市场因素
B.客户因素
C.企业因素
D.技术因素
E.经济因素
A.优质类客户关系
B.低质类客户关系
C.时尚类客户关系
D.问题类客户关系
E.忠诚类客户关系
A.认知
B.探测
C.扩展
D.投入
E.终止
A.大规模生产
B.单向沟通为主
C.大众化媒体促销
D.品牌认知和市场分额是衡量成功的重要指标
E.与目标客户直接双向沟通
A.客户信息服务
B.客户关系营销
C.直接响应营销
D.计算机辅助销售
E.销售自动化系统
最新试题
在购后使用过程中，顾客通过比较商品效用与预先预期的差距得出对商品满意程度的评价。属于购买决策过程中的（）
即使商品有问题使他们感到不方便，他们也不会用抱怨的方式来麻烦你是属于（）
顾客需要自身的特征，哪个不是所具备的特征？（）
顾客需要的发展趋势不包括（）
顾客关系管理，关系营销，数据库营销三者关系错误的是（）
顾客关系管理需要（）的共同参与。
销售自动化的销售渠道包括（）
顾客关系调查及时性原则是为了（）
按照顾客购买决策的风险程度下列错误的是（）
顾客关系管理可实现（）信息交流。