（）是决策过程中最为关键的一步。

单项选择题（）是决策过程中最为关键的一步。

A.选择方案
B.科学预测
C.调查研究
D.收集情报

1.单项选择题群体凝聚力是一个（）的概念。

A.褒义
B.贬义
C.中性

2.单项选择题个体心理主要包括个性倾向性和（）两方面的内容。

A.人的能力
B.气质
C.性格
D.个性心理特征

3.单项选择题领导影响力的一个重要基础是领导者个人的品德修养和（）

A.人格魅力
B.个人形象
C.个人履历
D.个性特征

4.填空题作为一套极有系统的组织发展方案，格道式发展模式的目的在于使组织达到一种最佳状态。此模式创立者为（）

5.填空题组织中最佳的冲突状态是（）

6.填空题组织中的成员、群体通过一定的渠道与决策层进行的信息交流，如下级向上级定期或不定期的汇报工作，进行情况或问题的反映等，这种沟通形式为（）

7.填空题组织中，自上而下进行的信息传递和沟通，如上级意见、文件、政策的下达等，此种沟通形式我们称之为（）

8.填空题组织学习的研究开始于（）

9.填空题组织系统中处于相同层次的人、群体、职能部门之间进行的信息传递和交流为（）

10.填空题组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生交互行为和意识，并由此自然形成一种人际关系，此种组织为（）