“全能型”供电所建设工作部署启动阶段为（）。

单项选择题“全能型”供电所建设工作部署启动阶段为（）。

A.2017年1月-3月
B.2017年2月-4月
C.2017年1月-4月
D.2017年1月-5月

1.单项选择题落实国网公司统一部署，完成供电所综合业务监控平台系统的建设应用。以数据同源、业务融合为基础，采用按需接入专业信息系统的（）模式，为供电所及各级管理部门提供全业务数据透视平台。

A.“1＋X”
B.“1＋1”
C.“1＋2”
D.“1＋3”

2.单项选择题紧紧围绕“全能型”供电所建设对员工岗位能力要求，按照“系统规划、急用先学、分层实施、（）”的原则，优先完成对试点单位、试点供电所岗位人员培训。

A.覆盖重点
B.覆盖主要
C.覆盖大部
D.覆盖全员

3.单项选择题选派综合和专业管理能力强的职工充实到供电所核心岗位。（）补员列入公司年度用工计划。

A.光明公司
B.供电公司
C.社会用工
D.供电服务公司

4.单项选择题推动功能转型。推动供电所营业厅由传统业务型向（）转变，通过优化营业厅功能设置、升级硬件设备设施、完善业务渠道等措施，着力打造智能化、体验型的实体营业厅。

A.现代型
B.智能型
C.完善型
D.体验型

5.单项选择题业务受理实行（），由接触客户第一人负责业务受理，提升客户服务感知。业务办理实行“跟踪督办制”，由业务受理人员对受理事项进行实时督办，确保服务效率。

A.“台区经理负责制”
B.“供电所长负责制”
C.“首问负责制”
D.“包村电工负责制”

6.单项选择题供电服务网格内的台区经理相互支援配合，协同开展工作，实现人员互为支撑，工作有监护、质量有监督。实施初期，人员素质暂时达不到“全能型”要求的，可按照配电运维人员、营销服务人员（）组合的方式配备台区经理。

A.“1＋1”
B.“2＋1”
C.“1＋2”
D.“2＋2”

7.单项选择题供电服务网格内的（）相互支援配合，协同开展工作，实现人员互为支撑，工作有监护、质量有监督。实施初期，人员素质暂时达不到“全能型”要求的，可按照配电运维人员、营销服务人员“1＋1”组合的方式配备台区经理。

A.营销经理
B.台区经理
C.业务经理
D.大堂经理

8.单项选择题以“互联网＋营销服务”、“互联网＋配电运检”为支撑，推广应用（）移动业务终端，实现客户服务、低压配网运维日常业务的智能化管理、可视化监控和信息化调度。

A.包村电工
B.供电所长
C.营销员
D.台区经理

9.单项选择题若干个工作地点相邻的台区经理组成供电服务小组，以小组为单元划分农村供电服务网格，由（）统筹安排工作任务，实施供电服务网格化管理。

A.综合
B.营业班
C.业扩班
D.配电营业班

10.单项选择题台区经理严格遵循（），客户服务响应和抢修工单的派发、处置按照“就近响应、协同跟进、现场对接、共同处置”原则组织实施，将管理末端转变为服务前端，切实发挥台区经理在供电服务中牵头、协调、沟通、联系的纽带作用。

A.“台区经理负责制”
B.“供电所长负责制”
C.“首问负责制”、“首到责任制”
D.“包村电工负责制”