最新试题
()认为,消费者更喜欢高质量.多功能的产品,并希望不断地改进产品,使之日臻完善。
题型:单项选择题
在购后使用过程中,顾客通过比较商品效用与预先预期的差距得出对商品满意程度的评价。属于购买决策过程中的()
题型:单项选择题
顾客关系管理理论的产生包括哪几个方面?()
题型:单项选择题
对于这类日用消费品,顾客经常购买.经常使用,购买时也不太认真挑选,讲求便利是其主要特征,他们对服务也有一定的要求,体现了()购买动机。
题型:单项选择题
顾客作为决策主体在购买过程中进行一系列活动,不包括()
题型:单项选择题
他们谈话充满激情,而且脸上总是带着笑容,并且希望别人也是这样是属于()。
题型:单项选择题
哪个不是顾客对商品认识过程的阶段?()
题型:单项选择题
顾客关系调查的步骤不包括()
题型:单项选择题
顾客关系管理,关系营销,数据库营销三者关系错误的是()
题型:单项选择题
当代最具有个性的“新新人类”的消费活动中,遵循自己独有的生活方式,标新立异.张扬个性.追求与众不同成为他们选择商品的首要标准,属于()
题型:单项选择题