多项选择题属于建设性冲突的观点有（）。
A.大家以争论问题为中心
B.双方对实现共同目标的关心
C.双方对赢得自己观点胜利十分关心
D.由问题的争论转为人身攻击
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1.多项选择题属于当代冲突观的观点有（）。
A.冲突时可以避免的
B.在任何组织形态下，冲突时无法避免的
C.最佳绩效之获致，必须以消除冲突为前提条件
D.最佳绩效之获致，有赖于适度冲突之存在
2.多项选择题对于当代政府．企业来说，成功的危机管理一般具有（）的关键因素。
A.有效的组织管理机制
B.危机管理制度化
C.高层的重视与直接参与
D.良好的信息系统支持
3.多项选择题危机管理的特点有（）。
A.不确定性
B.应急性
C.预防性
D.随意性
4.单项选择题某单位在一次评职称的过程中出现了问题。因为这一次评职称的名额只有一名，但是符合条件的员工却不止一个。财务部门经理，人力资源部门经理，销售经理．研发经理各自都在为自己的员工说好话，争取得到有关领导的认可，为部门争取荣誉。但是各个部门的员工反应却有所不同，小王说：“我觉得这些职称没什么用，谁爱得准得”。老李则说：”我觉得这个职称应该给我，我在公司已经有十年了，没有功劳电有苦劳吧。”小张则说：“我认为这个职称应该给现在年轻有为的人，他们才是公司未来的顶梁注”。但是就一个名额，到底评给谁呢？
情形二：组织结构不合理和机构重叠的问题就会使多家“婆婆”共管一个“媳妇”。许多“婆婆”向同一个“媳妇”发命令，即便不产生矛盾，也会引起广泛的冲突。如有一次卫生部与轻工部颁发的关于化妆品的质量指标就互相矛盾，导致1992年3月15日爆发了一场波及全国的化妆品危机，在这次危机中，中国八大化妆品厂在10种化妆品上的损失达到了4亿元。
根据以上案例，回答下列问题。情形一中小张和老李的观点显然不同，产生这种情况的原因是（）．
A.两人之间有公开性的冲突
B.小张的思想比老李的思想高尚
C.老李不求上进
D.两人的价值观不同
5.单项选择题某单位在一次评职称的过程中出现了问题。因为这一次评职称的名额只有一名，但是符合条件的员工却不止一个。财务部门经理，人力资源部门经理，销售经理．研发经理各自都在为自己的员工说好话，争取得到有关领导的认可，为部门争取荣誉。但是各个部门的员工反应却有所不同，小王说：“我觉得这些职称没什么用，谁爱得准得”。老李则说：”我觉得这个职称应该给我，我在公司已经有十年了，没有功劳电有苦劳吧。”小张则说：“我认为这个职称应该给现在年轻有为的人，他们才是公司未来的顶梁注”。但是就一个名额，到底评给谁呢？
情形二：组织结构不合理和机构重叠的问题就会使多家“婆婆”共管一个“媳妇”。许多“婆婆”向同一个“媳妇”发命令，即便不产生矛盾，也会引起广泛的冲突。如有一次卫生部与轻工部颁发的关于化妆品的质量指标就互相矛盾，导致1992年3月15日爆发了一场波及全国的化妆品危机，在这次危机中，中国八大化妆品厂在10种化妆品上的损失达到了4亿元。
根据以上案例，回答下列问题。对于冲突而言，说法正确的是（）
A.冲突在一个组织当中是时刻存在的，并且对组织本身有好坏之分
B.冲突存在一个组织当中，对组织的发展是有害的
C.冲突存在一个组织当中，对组织的发展是有益的
D.只要注意做好协调，冲突可能永远消失
7.单项选择题某单位在一次评职称的过程中出现了问题。因为这一次评职称的名额只有一名，但是符合条件的员工却不止一个。财务部门经理，人力资源部门经理，销售经理．研发经理各自都在为自己的员工说好话，争取得到有关领导的认可，为部门争取荣誉。但是各个部门的员工反应却有所不同，小王说：“我觉得这些职称没什么用，谁爱得准得”。老李则说：”我觉得这个职称应该给我，我在公司已经有十年了，没有功劳电有苦劳吧。”小张则说：“我认为这个职称应该给现在年轻有为的人，他们才是公司未来的顶梁注”。但是就一个名额，到底评给谁呢？
情形二：组织结构不合理和机构重叠的问题就会使多家“婆婆”共管一个“媳妇”。许多“婆婆”向同一个“媳妇”发命令，即便不产生矛盾，也会引起广泛的冲突。如有一次卫生部与轻工部颁发的关于化妆品的质量指标就互相矛盾，导致1992年3月15日爆发了一场波及全国的化妆品危机，在这次危机中，中国八大化妆品厂在10种化妆品上的损失达到了4亿元。
根据以上案例，回答下列问题。冲突并非都是坏事，从组织的角度来看，冲突可以分成（）。
A.好的冲突和坏的冲突
B.破坏性冲突和利益性冲突
C.破坏性冲突和建设性冲突
D.实施中冲突和发展中冲突
9.单项选择题小张领导的小组像其他组织一样，难免会发生一些冲突。那么，解决冲突的方式可以是（）
A.对抗
B.回避
C.迁就
D.以上都是
10.单项选择题某团队因为项目任务责任的问题，成员之间存在大量的冲突，这种情况很可能是因为（）
A.团队成员参与不够
B.团队成员素质差
C.成员技术水平低
D.团队成员之间没有足够的信任
