单项选择题孔子曰：“一张一弛，文武之道也。”从领导者自身修养的角度看，强调的是（）
A.注重协调气质和性格
B.善于控制情绪
C.正确对待工作和生活
D.注重磨练意志
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1.单项选择题主要凭借领导者个人的经验、知识和才干实施领导的领导方式是（）
A.专家式领导
B.集体领导
C.家长式的经验领导
D.科学领导
2.单项选择题现代社会是信息“爆炸”的时代，是知识经济的时代，因此现代领导者必须具有较高的（）
A.知识素质
B.心理素质
C.政治素质
D.身体素质
5.判断题领导与管理是不同名称，相同的工作。（）
7.判断题领导在任何场合下说话都要幽默（）
8.单项选择题古人云：“不谋全局者不足谋一域，不谋万世者不足谋一时”，这说明领导者应具有（）
A.组织能力
B.统筹能力
C.决策能力
D.指挥能力
9.多项选择题意见沟通的线路有（）
A.下行沟通
B.上行沟通
C.平行沟通
D.交叉沟通
10.单项选择题如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况，你认为以下各种做法中哪一种比较好？（）
A.亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户
B.请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜
C.因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去
D.告诉客户，因周未找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意
