系统科学有三条最基本的原理，它们是反馈原理、（）和整体原理。

填空题系统科学有三条最基本的原理，它们是反馈原理、（）和整体原理。

1.填空题教育质量管理的内容包括全员管理、全程管理和（）。

2.填空题教育管理过程的基本环节，包括计划、（）、检查、总结等相互联系、有机结合的四个环节。

3.填空题教育管理目标按时间长短划分，可以分为（）、（）、（）。

4.填空题教育管理的基本范畴包括主体与客体、共性和个性、质量与数量、有效与无效、（）、权威与服从。

5.填空题教育管理包括宏观管理和微观管理两个层次，其中宏观管理指（），微观管理指（）。

6.单项选择题在教育管理研究的常用方法中，结合实际工作主动采取变革措施研究工作改进规律的方法是（）

A.调查法
B.访谈法
C.实验法
D.行动研究法

7.单项选择题教育管理研究要采取“一分为二”的观点，既要看到矛盾的普遍性，又要考察其特殊性。这体现了教育管理研究中的（）

A.质量结合的观点
B.普遍联系的观点
C.动态发展的观点
D.矛盾统一的观点

8.单项选择题研究者有目的、有计划地在自然条件下，通过感官或借助于一定的科学仪器，考察并描述教育现象的方法，称为（）

A.观察法
B.试验法
C.经验总结法
D.行动研究法

9.单项选择题系统科学基本原理在教育管理研究的方法体系中属于（）

A.哲学方法论
B.一般科学方法论
C.研究方法的具体应用
D.研究的基本原理

10.单项选择题全面质量管理方法的提出者是（）

A.菲根鲍姆
B.法约尔
C.巴纳德
D.西蒙