民主气氛浓，有利于鼓舞士气，能满足个体的心理需要的沟通网络是（）

单项选择题民主气氛浓，有利于鼓舞士气，能满足个体的心理需要的沟通网络是（）

A.链式
B.轮式
C.环式
D.全通道式

1.单项选择题如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，意味着该组织（）

A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好
B.正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整
C.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息
D.充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递

2.单项选择题当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协时，可以采用的策略是（）

A.回避
B.迁就
C.合作
D.强制

3.单项选择题当维持稳定和谐关系十分重要时，可以采用（）

A.回避
B.迁就
C.强制
D.妥协

4.单项选择题当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用的策略是（）

A.回避
B.迁就
C.强制
D.妥协

5.单项选择题当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用的策略是（）

A.回避
B.合作
C.强制
D.妥协

6.单项选择题最分权化的网络是（）

A.链式
B.轮式
C.环式
D.全通道式

7.单项选择题下列说法不正确的是（）

A.双向沟通比单向沟通需要更多的时间
B.接受者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通
C.双向沟通的噪音比单向沟通要大得多
D.在双向沟通中，接受者和发送者都比较相信自己对信息的理解

8.单项选择题下列情况下，适合使用单向沟通的是（）

A.时间比较充裕，但问题比较棘手
B.下属对解决方案的接受程度至关重要
C.上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事
D.下属能对解决问题提供有价值的信息和建议

9.单项选择题马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是（）

A.分析人的动机
B.满足人的需要
C.观察人的行为
D.改造和修正人的行为

10.单项选择题管理幅度要求基层管理人员管理幅度不应超过：（）

A.10人
B.15人
C.20人
D.25人