多项选择题旅行社产品特征()。

A.服务与物质产品并存
B.质量价格与时间价格并存
C.不可替代性
D.异地性
E.垄断性


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1.多项选择题哪些属于旅行社的售后服务方式?()

A.问候电话
B.书信往来
C.顾客见面会
D.意见征询单

2.多项选择题旅行社接待工作的特点有()。

A.服务直接性
B.业务实效性
C.工作复杂性
D.知识广博性
E.联系广泛性

3.多项选择题客房的预订方式可通过()。

A.面谈
B.电话
C.传真
D.互联网

5.单项选择题我国旅行社产生于20世纪()年代。

A.30
B.20
C.40
D.70

6.单项选择题()为往返票,不定日期,而回程机票上标有票名字样。

A.OPEN票
B.正价票
C.特价票
D.不定期票

7.单项选择题市场容量=人口数量×()。

A.时常饱和度
B.出游率
C.人均消费
D.消费比重

10.单项选择题我国导游人员主要包括()、全陪陪同导游、地方陪同导游和定点陪同导游四类。

A.临时陪同导游
B.电子陪同导游
C.旅行社陪同导游
D.领队