A.服务与物质产品并存
B.质量价格与时间价格并存
C.不可替代性
D.异地性
E.垄断性
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A.问候电话
B.书信往来
C.顾客见面会
D.意见征询单
A.服务直接性
B.业务实效性
C.工作复杂性
D.知识广博性
E.联系广泛性
A.面谈
B.电话
C.传真
D.互联网
A.80
B.50
C.55
D.60
A.30
B.20
C.40
D.70
A.OPEN票
B.正价票
C.特价票
D.不定期票
A.时常饱和度
B.出游率
C.人均消费
D.消费比重
A.合作协议书
B.旅行社旅游服务采购
C.旅行社协作网络
D.旅游营销
A.100万
B.80万
C.60万
D.75万
A.临时陪同导游
B.电子陪同导游
C.旅行社陪同导游
D.领队
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旅行社设立需要办理旅行社业务经营许可证和营业执照。
旅行社在风险管理过程中,可以运用的风险管理技术有()
分散经营风险的主要做法有()
大型的、较为成熟的旅行社,人才储备较多,尽可能从内部选拔。
旅游B2B(Business to Business)是指进行电子商务交易的旅游供应商和旅游零售商通过使用Internet的技术或商务网络平台,完成商品交易的过程。
欧美国家的旅行社按照垂直分工体系分为旅游经营商、旅游批发商和旅游零售商。
旅行社应重视实施品牌战略,品牌能在旅游者心中树立良好的信誉,将旅游者购买产品转化为购买信任。
旅行社销售人员分为同业销售和门市销售。同业销售是指向旅游中间商销售产品,而门市销售就是向旅游者销售产品。
旅行社损失发生后的风险管理目标着眼于风险的防范。
通过对旅行社营业利润率的分析,可以了解旅行社赚取利润的能力。比率越高,旅行社通过扩大销售额获得利润的能力越强。