A.资本金利润率
B.营业利润率
C.应收帐款周转率
D.资产负债率
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A.餐饮费
B.城市间交通费收入
C.代理代售国际联运客票
D.文娱费
A.高度重视
B.迅速答复
C.调查了解
D.积极改进
A.严格执行请示汇报制度
B.建立畅通的信息系统
C.必要的抽查与监督
D.抽查陪同日志和接待记录
A.产品
B.价格
C.促销
D.渠道
A.旅游业的发展状况
B.营业场所
C.协作网络
D.客源渠道
A.旅游服务的采购
B.产品销售
C.产品促销
D.旅游接待
A.半包价旅游
B.零包价旅游
C.小包价旅游
D.单项服务
A.申请营业许可——办理税务登记——办理注册登记——设立分支机构
B.申请营业许可——设立分支机构——办理税务登记——办理注册登记
C.申请营业许可——办理注册登记——办理税务登记——设立分支机构
D.设立分支机构——申请营业许可——办理注册登记——办理税务登记
A.媒体广告
B.营销公关
C.直接营销
D.现场传播
A.能设身处地地为旅游者着想和对旅游者给予特别的关注
B.愿意为旅游者提供快捷有效的服务
C.能可靠而准确地履行服务承诺
D.具有良好的态度和胜任工作的能力
最新试题
旅行社的产品在消费过程中会因提供服务的人员不同、参与消费的顾客不同,其质量表现也不同。
大型的、较为成熟的旅行社,人才储备较多,尽可能从内部选拔。
集中采购大多属于远期预定,而远期预定有很大的不确定性,实际的采购量可能会比计划预定量少得多。
旅行社资本经营的重点是产权经营。
前向一体化是指旅行社向前拓展到销售终端的一种战略体系,如旅行社通过收购或兼并旅游客源地的旅游零售商、中间商等形式。
恩格尔系数越小,意味着人们越富裕,人们才会选择旅游消费。
旅行社应重视实施品牌战略,品牌能在旅游者心中树立良好的信誉,将旅游者购买产品转化为购买信任。
在旅行社收入中,代收代支的款项占了很大比重,这是旅行社区别于其他旅游企业的一个重要特点。
旅行社的采购策略是旺季时保证供应、淡季时降低成本。
旅游采购是一种预约性的批发交易,是一次谈判多次成交的业务,谈判和成交之间既有时间间隔又有数量差距。