外倾型旅游者的个性特征有（）。

改善人际关系的方法有哪几类？

入境团的外国旅游者的心理需求有（）。

消遣型旅游者的心理需求特点是什么？

旅游者投诉

一个个体对个人环境中的某个对象的看法和评价是指态度的（）成分。

旅游态度的特征有（）。

领导者总是想方设法发挥下属的主动性和团结互助精神，不表现出自己的优越感，而是以群体成员自居，这种领导风格属于（）

成人自我状态是一个人最初形成的自我状态。

通过分析素材，阐述旅游者接受旅游服务的心理需求和对待旅游者投诉的策略。