客房部各部门之间不需要保持信息畅通，与其他部门也不需要保持密切联系，相互协作。

饭店的组织形式必须服从于组织目标。

负责公共区域清洁管理的服务员，其工作内容包括（）。

饭店BIS系统指CIS中的视觉识别系统。

康乐部各项服务，员工在独自完成的同时也能确保服务质量。

饭店关系营销理论强调（）

饭店前台也称为总服务台，其接待服务主要包括为客人提（）。

布件房的工作内容有（）。

一些星级较低的饭店，往往也会提供私人管家服务。

下列属于商品部服务项目的有（）