管理跨度的最佳人数是3~5人。

客房部的工作零星琐碎，从房间清扫、客用品补充、设备维护、公共区域清洁到客房各种服务项目，都是具体琐碎的工作。

康乐部各项服务，员工在独自完成的同时也能确保服务质量。

饭店行政楼层提供的服务包括（）等内容。

饭店公关协调的高级形态指（）

文化内涵对于饭店经营具有重要的意义。

饭店的尾数定价策略，适用于（）的定价。

布件房的工作内容有（）。

宴会厅的工作包括（）。

饭店的企业要素包括哪些？