客房部各部门之间不需要保持信息畅通，与其他部门也不需要保持密切联系，相互协作。

康乐部的服务项目专业性强，员工需要了解设施设备的使用方法。

文化内涵对于饭店经营具有重要的意义。

根据双因素理论，所谓“激励因素”就是使人们能维持现状的工作关系方面的因素。

服务本身是无形的，不可数量化。

饭店行政楼层提供的服务包括（）等内容。

管事部是饭店中一个单独管理的附属部门。

如何理解饭店业务的综合协调性？

饭店的组织形式必须服从于组织目标。

康乐部各项服务，员工在独自完成的同时也能确保服务质量。