客房部的工作零星琐碎，从房间清扫、客用品补充、设备维护、公共区域清洁到客房各种服务项目，都是具体琐碎的工作。

管事部是饭店中一个单独管理的附属部门。

康乐部各项服务，员工在独自完成的同时也能确保服务质量。

职工代表大会无须定期召开。

饭店商场服务的项目没有社会商场多。

饭店的企业要素包括哪些？

饭店BIS系统指CIS中的视觉识别系统。

服务本身是无形的，不可数量化。

根据双因素理论，所谓“激励因素”就是使人们能维持现状的工作关系方面的因素。

饭店是一个住宿设施完备并经政府批准的建筑。