客房是饭店的主要产品，客房收入是饭店收入的主要来源之一。

饭店公关协调的高级形态指（）

康乐部各项服务，员工在独自完成的同时也能确保服务质量。

旅游政府部门为饭店经营的（）

康乐部的（）等都有差异，以健身房为例，不同的健身器械适合不同年龄、性别的客人使用。

饭店BIS系统指CIS中的视觉识别系统。

饭店前台也称为总服务台，其接待服务主要包括为客人提（）。

客房部的工作零星琐碎，从房间清扫、客用品补充、设备维护、公共区域清洁到客房各种服务项目，都是具体琐碎的工作。

商品部的服务员需要有较高的外语水平、熟练的操作技能。

文化内涵对于饭店经营具有重要的意义。