客房部各部门之间不需要保持信息畅通，与其他部门也不需要保持密切联系，相互协作。

康乐部的（）等都有差异，以健身房为例，不同的健身器械适合不同年龄、性别的客人使用。

客房部的工作零星琐碎，从房间清扫、客用品补充、设备维护、公共区域清洁到客房各种服务项目，都是具体琐碎的工作。

服务本身是无形的，不可数量化。

下列属于商品部服务项目的有（）

如何理解饭店业务的综合协调性？

在实施饭店培训时，首先应（）

负责公共区域清洁管理的服务员，其工作内容包括（）。

管理跨度的最佳人数是3~5人。

饭店商场服务的项目没有社会商场多。