一位很有身份的西欧女士来华访问，下榻于北方一家豪华大酒店.酒店以VIP（重要客人）的规格隆重接待.这位女士很满意.陪同入房的总经理见西欧女士兴致很高，为了表达酒店对她的心意，主动提出送她一件中国旗袍，她欣然同意，并随即让酒店裁缝量了尺寸.总经理很高兴能送给尊敬的西欧女士这样一份有意义的礼品. 几天后，总经理将做好的鲜艳，漂亮的丝绸旗袍送来时，不料这位洋女士却面露愠色，勉强收下.几天后女士离店了，她把这件珍贵的旗袍当作垃圾扔在酒店客房的角落里.总经理大惑不解，经多方打听，才了解到客人在酒店餐厅里看见女服务员多穿旗袍，而在市区大街小巷，时髦女士却无一人穿旗袍，因此她误认为那是侍女特定的服装款式，故生怒气，将旗袍丢弃.总经理听说后啼笑皆非，为自己当初想出这么一个“高明”点子懊悔不已.
最新试题
成人自我状态是一个人最初形成的自我状态。
旅游者对酒店服务的一般心理需求（）。
（）是非胆汁质的行为倾向。
改善人际关系的方法有哪几类？
胆汁质人的行为表现为安静、稳定、反应迟钝、沉默寡言，善于忍耐。
旅游者投诉
旅游者的情绪情感分哪几类？
入境团的外国旅游者的心理需求有（）。
问卷法的问卷类型主要有（）
一个个体对个人环境中的某个对象的看法和评价是指态度的（）成分。
