A. 在最后一次会谈时突然宣布结束。
B. 如果是案主要求结案也需要留有充足的时间给双方表达彼此的感受。
C. 在案主的目标没有全部达成的情况下，个案工作者不需要再对剩余的目标对案主作安排。
D. 结案后，不需要再确定今后与案主的联系方式。

A. 关系建立
B. 资料收集
C. 制定步骤
D. 服务计划的实施

A. 随着专业关系的逐步建立，个案工作者可以对最初肯定的问题和目标进行修正。
B. 在解决问题的先后次序时，直接法是指先解决主要问题，再解决次要问题。
C. 在解决问题的先后次序时，间接法是指先解决主要问题，再解决次要问题。
D. 在解决问题的先后次序时，确定问题的难易程度是个案工作者同案主共同做出的选择。

A. 目标一致原则
B. 双方协商原则
C. 合适性原则
D. 可行性原则

A. 工作者需要向案主介绍机构的服务范围。
B. 开始会谈时，工作者不用很清楚地了解案主的求助意愿与期望。
C. 如果案主是转介而来的，可以从多方渠道打听案主的情况。
D. 在初步会谈之时，工作者必须清楚地了解案主的所有问题。

A. 接案的工作者能力不足。
B. 案主不属于本.区域服务范围。
C. 机构无法提供有效的服务。
D. 案主主动要求更换。