A. 接受申请
B. 转案
C. 不提供服务也不转案
D. 建立专业关系
E. 会谈

A. 双向性
B. 暂时性
C. 案主中心
D. 工具性和情感性并存
E. 机构性

A. 案主的焦虑与敏感
B. 工作者表现出的优越性
C. 案主的移情
D. 工作者的反移情
E. 案主的依赖性

A. 个案工作的主体
B. 个案工作的客体
C. 专业的手段和方法
D. 个案工作的目标
E. 个案工作的内容

A. 认识
B. 个别化
C. 信任
D. 期望
E. 同感

A. 个案工作有更多的社会和政治责任
B. 个案工作更强调运用社会资源
C. 个案工作更加强调技术
D. 个案工作更强调人性的关怀
E. 个案工作注重案主个人问题的心理成因

A. 支持案主
B. 尊重案主
C. 代替案主解决问题
D. 强迫案主行使自决权
E. 成为案主的情感支柱

A. 同感
B. 接纳
C. 同理心
D. 保密
E. 移情

A. 开放式问题有助于让案主缩小讨论范围。如：你赞成选美吗？
B. 封闭式问题可以让对方容易回答，如：你是否住在深圳？
C. 工作者的同感反应不但使案主知道工作者对自己失败的理解，而且还能体验到自己内心的气愤、不甘心和矛盾等。
D. 工作者有必要从案主所传达的信息中，可以选择任意部分做反应。
E. 高层次同感可以试着反应案主较深层的思想、感受与经验。

A. 工作者甲的自我暴露是在传达一种积极的信息。
B. 工作者乙的自我暴露是在传达一种积极的信息。
C. 工作者甲和乙的反应都很真诚。
D. 工作者甲是在向案主传达一种解决问题的参考体系。
E. 工作者乙向案主传达了一种不同于案主的解决问题的参考体系。