判断题高层领导者更应该了解相关的专业知识。
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2.多项选择题用于衡量工作绩效的各种信息应满足（）等方面的要求。
A.灵活性
B.及时性
C.可靠性
D.经济适用性
3.多项选择题控制系统是指由（）组成的具有自身目标和功能的管理系统。
A.控制信息
B.控制措施
C.控制客体
D.控制主体
4.多项选择题企业中应当承担控制职责的人员包括（）。
A.企业高层管理人员
B.行业主管人员
C.企业基层管理人员
D.企业中层管理人员
5.多项选择题下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（）。
A.缺乏正式沟通渠道
B.目标差异
C.地位差异
D.协调不够
6.多项选择题按照组织系统划分，沟通方式分为（）。
A.正式沟通
B.工具式沟通
C.非正式沟通
D.情感式沟通
7.多项选择题息沟通一般包含下列环节：（）。
A.通过一定的媒介传递信息
B.接受者接受信息并解码
C.信息反馈
D.信息源发出经过编码的信息
8.多项选择题通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是（）。
A.信息的编码
B.信息发布渠道
C.信息的传递
D.对信息的理解
9.多项选择题工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感，下列方法使工作丰富起来（）。
A.放心大胆地任用下属，以增强其责任感
B.采取措施以确保下属能够看到自己为工作和组织所作的贡献
C.鼓励下属人员参与管理，鼓励人们之间相互交往
D.在其能力范围内，最大量的增加其同类工作的数量
10.多项选择题强化理论中的强化类型有（）。
A.惩罚
B.积极强化
C.消极强化
D.自然消退
