一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中...

判断题一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。

1.判断题控制客体即控制对象，即组织中的人。

2.判断题人们常常会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”这说明错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。

3.判断题沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。

4.判断题成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。

5.判断题根据戴维•麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。

6.判断题领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。

7.判断题高层领导者更应该了解相关的专业知识。

8.判断题下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。

9.多项选择题用于衡量工作绩效的各种信息应满足（）等方面的要求。

A.灵活性
B.及时性
C.可靠性
D.经济适用性

10.多项选择题控制系统是指由（）组成的具有自身目标和功能的管理系统。

A.控制信息
B.控制措施
C.控制客体
D.控制主体