判断题企业形象是一种看不见、摸不着的观念形态（心理现象）。
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4.判断题企业形象是公众对企业实态的一种主观反映。
5.多项选择题CIS与CS的区别在于（）
A.CIS指的是企业识别系统，而CS指的是“企业形象”
B.CIS指的是企业识别系统，而CS指的是“顾客满意”
C.CIS的主体是公众，而CS的主体是企业
D.CIS的主体是企业，而CS的主体是公众
6.多项选择题以下各项中，哪些是CIS现代系统理论模型的新功能或特征（）
A.同一性
B.独特性
C.差别行
D.传播的高效率
7.多项选择题一个完整的企业识别系统包括哪几个基本要素（）
A.CI
B.MI
C.VI
D.BI
8.多项选择题制约企业形象要素的因素主要有（）
A.社会环境
B.受众的群体差异
C.行业特点
D.企业的各种对外活动
9.多项选择题在以下几个要素中，哪些属于形象力的表现（）
A.知名度
B.忠诚度
C.好感度
D.信赖度
10.多项选择题企业竞争力的三要素包括（）
A.品牌力
B.形象力
C.商品力
D.销售力
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日用品主要是用于满足人们的（），在购买这类物品时，消费者受（）和感情的影响较大，受时尚或新奇方面影响不大。
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需要是行为产生的（），需要在诱因存在的情况下就可能转变为（），即动机。
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广告的信息内容主要包括：（）、（）和背景信息。
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在品牌名字与关联物的联想中，关联物可以分为（）和（）。
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对第二手资料进行分析以揭示其中隐含规律的方法是（）。
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