冲突的来源有（）。

多项选择题冲突的来源有（）。

A.沟通因素
B.结构因素
C.角色冲突
D.个人行为因素
E.目标因素

1.多项选择题人际交往的原则是（）。

A.互利原则
B.平等原则
C.信用原则
D.相容原则
E.自主原则

2.多项选择题人际关系的发展趋势是（）。

A.社会性增强，自然性减弱
B.自主性增强，依附性减弱
C.平等性增强，等级性减弱
D.开放性增强，封闭性减弱
E.合作性增强，分散性减弱

3.多项选择题人际关系的发展动力有（）。

A.人的生产
B.物质生产
C.精神生产
D.阶级斗争
E.社会活动

4.多项选择题自我为中心角色包括（）。

A.阻碍者
B.寻求认可者
C.支配者
D.逃避者

5.多项选择题群体典型的角色有（）。

A.自我为中心者
B.寻求认可者
C.任务角色
D.折衷者
E.维护角色

6.多项选择题异质结构群体达到最高工作效率的条件是（）。

A.工作比较单纯不需要复杂的知识和技能
B.完成复杂的工作
C.完成一项工作需要大家密切配合
D.需要有创造力的工作
E.当作出决策太快可能产生不利后果时

7.多项选择题同质结构的群体达到最高工作效率的条件是（）。

A.工作比较单纯不需要复杂的知识和技能
B.完成复杂的工作
C.完成一项工作需要大家密切配合
D.需要有创造力的工作
E.一个工作群体的成员从事连锁性的工作

8.多项选择题人们在群体中可以获得的需要和满足有（）。

A.安全需要
B.情感需要
C.尊重和认同需要
D.完成任务的需要
E.实现组织目标的需要

9.判断题根据波特——劳勒模型，激励的程度取决于效价和期望值的吸引力。

10.判断题效价是指个人对通过某种行为会导致一个预期成果的可能性的估计。