客户在办理物业入住手续时，不必交纳的费用有（  ）。

物业管理（）原则的内涵，是指物业管理的根本任务是服务，寓管理于服务之中

物业管理人员在接待客户投诉时，（  ）。

物业管理人员在接待客户当面投诉时，首先应（  ）。

由物业管理企业负责的物业环境管理的日常工作内容一般不包括（  ）。

物业管理企业建立的“首问制”不适用于客户（ ）工作。

业主大会解聘物业管理企业须经物业管理区域内全体业主所持投票权的  （ ）以上通过。

物业管理人员为客户办理入住手续时，首先要（）。

（ ）主要用于通知所属单位或其他有关单位需要他们知道和了解的事项。

公司监事会由股东会选出的监事和（  ）的监事组成。