判断题客房的舒适感由无数主观评价合成,不象声、光、热那样有具体的测定数据。()
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4.多项选择题客房设备配置的新趋势表现在()。
A.人本化趋势
B.家居化趋势
C.智能化趋势
D.安全性日益提高
5.多项选择题女性游客,特别是商务女性客人人数上升主要由于()等因素。
A.家庭
B.经济
C.观念
D.政治
6.多项选择题商务楼层必须提供以下主要服务功设施:()。
A.入住服务
B.房间设备
C.日常服务
D.个性化服务
7.多项选择题客房楼层的建筑结构主要有(),每一种形式又衍生出多种平面设计。
A.板式
B.天井式
C.塔式
D.内天井式
8.多项选择题客房部组织机构设置的原则有:()。
A.专职分工的原则
B.统一指挥的原则
C.高效能的原则
D.统一调度的原则
9.多项选择题客房部与工程部的业务关系主要包括()等方面。
A.安排维修
B.相互配合
C.简单保养
D.交叉培训
10.多项选择题客房部设有布件房和洗衣房,负责饭店布件和员工制服的(),为全饭店的对客服务提供保障。
A.洗涤
B.熨烫
C.保管
D.发放