单项选择题反对全面质量管理(TQM)的说法是()。

A.层层质量把关遍及整个组织
B.如果实施,花费时间过长
C.质量意识贯穿供销渠道,能改善供销状况
D.持续改进使员工保持高涨的情绪


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1.单项选择题符合客户需要的、能给客户带来价值的商品库存成为()

A.有效库存
B.非有效库存
C.价值库存
D.无价值库存

5.单项选择题达到优质产品和服务目标,就要事先确定达到标准的可测量的指标。关于如何测量,说法不正确的是()。

A.要考察饭馆的环境,可以检查饭店是否每天都进行清扫
B.测量值是一个特性指标,它只能是定量的,不能是定性的
C.要测量电池的耐用性,可以看它使用多长时间
D.要测量电池的耐用性,可以看它是否能超过其他电池的寿命

6.单项选择题()的安全检查表的重点是放在因违规操作而引起的多发性事故上。

A.车间
B.厂级
C.工段及岗位
D.专业性

7.单项选择题当项目发生变化时,关于处理项目问题的方法,不正确的是()。

A.当项目发生重大变化时,有必要鼓舞成员的士气
B.无论项目发生变化的原因是什么,都应该按照项目原有的计划进行
C.对项目所做的变更要正式记录下来,并取得项目发起人和顾客的同意
D.项目发生变化时,监督和控制也需要调整

8.单项选择题当项目发生变化时,无论变化的原因是什么,都需要尽快地对项目计划采取必要的调整措施,这时需要做的第一件事是()。

A.召开团队会议讨论变化可能产生的影响
B.追究相关人员的责任
C. 放弃项目的实施
D.报告给上级,等待上级的指示

9.单项选择题当任务非常复杂时,管理者可以利用工作分解结构法进行任务的分解。关于这一方法,说法不正确的是()。

A.工作分解结构法有助于形象地了解每一项任务在项目中所处的位置
B.工作分解结构法,即SOW法,最终分解结果用任务时间表来表示
C.工作分解结构是将项目按照其内在的结构或实施过程的顺序进行逐层分解而形成的结构示意图
D.它可以将项目分解为相互独立的、内容单一的、易于成本核算与检查的工作单元

10.单项选择题抵制变革有两种主要形式,分别是()。

A.坚决反对、公开反抗
B.置之不理、消极抵制
C.公开反抗、消极抵制
D.坚决反对、置之不理