A.逻辑思维
B.类比法
C.换角色思考法
D.反复试验
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A.风险检查表
B.个人预测
C.甘特图
D.安全检查表
A.明确会议主题,主题应事先通报给与会人员,让他们有所准备
B.选好主持人,主持人应尽量让参与者按照自己的思路发表意见,避免他们畅所欲言
C.参与者要有一定的训练基础,懂得会议的原则和方法
D.会议前可进行柔化训练,打破思维惯性,以饱满的创造热情投入到讨论中来
A.把劳动保护的措施放在优先位置
B.个性化评估
C.尽可能避免事故发生
D.进行风险评估
A.优势、劣势、机会、结构
B.优势、劣势、机会、威胁
C.优势、劣势、结构、威胁
D.优势、结构、机会、威胁
A.劣势
B.优势
C.机会
D.威胁
A.优势
B.机会
C.劣势
D.威胁
A.有时间约束的
B.可测的
C.可实现的
D.相关的
A.明确的
B.可测的
C.可实现的
D.相关的
A.详细的、不可测的、可实现的、不相关的、无时间约束的
B.明确的、可测的、可实现的、不相关的、无时间约束的
C.明确的、可测的、可实现的、相关的、有时间约束的
D.明确的、可测的、可实现的、宏大的、有时间约束
A.竞争
B.团队成员方面
C.技术进步
D.社会文化
最新试题
服务蓝图中的那些发生在幕后、支持前台行为的雇员行为被称作支持过程的行为。
设施选址的“选区”问题,即根据区域和企业的具体情况确定设施的具体位置。
医院的化验科、放射科、内科、外科、药房的设施分别位于医院的特定区域,需要这些服务的病人必须走到相应服务的区域。这种设施布置的方式被称为对象布置的方式。
制作服务蓝图时需要考虑服务内容和服务过程本身的特征,不必站在顾客的角度进行换位思考。
直方图是将性质相同的、在同一条件下收集的数据归纳在一起,以便进行比较和分析。
无限负荷系统是根据每一个订单所需的调整和运行时间,对每种资源进行详细的排序,它明确的规定了在工作日的每一时刻,每一种资源(设备、人员等)要做的工作。
影响产品与服务设计的因素包括()。
设施布置的定位布置类型适用于产品不能移动的项目。
关键路径是在诸多网络路径中,总时间最长的那一条路径。
管理层认识差距是指管理层对顾客期望的感知与服务质量标准的差异,即服务企业制订的服务质量规范未能准确反映出管理层对顾客期望的理解。