多项选择题格朗鲁斯对服务管理界定，对教育管理来说意味着（）
A.教育管理的导向首先是学校本身
B..教育所提供的产品首先是教育服务
C.教育管理的导向首先是顾客
D.教育服务管理首先应该体现在管理者与教育工作人员的关系上
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1.多项选择题管理是通过他人来达成事的一种艺术，所以需要重视对人的（）
A.情感管理
B.赏识管理
C.评价管理
D.沟通管理
2.多项选择题“管理就是提高效率”是以泰罗为代表的科学管理的核心观点，在教育领域积极推动此思想的有（）
A.斯波尔丁
B.博比特
C.梅奥
D.马斯洛
3.多项选择题国外校长培训注重（）
A.多元化培训
B.师资的选择
C.“依法管理”的观念、知识和能力
D.以实践为基础，理论和实践相结合
4.多项选择题分权主要有三种形式：（）
A.授权
B.分权
C.放权
D.主权
5.多项选择题第十届学校效能及其改善国际研讨会探讨有效能学校的特征是（）
A.机构组织与政策确定
B.协作精神、远见和使命感
C.学习组织、信任
D.社区领导和校长领导
6.多项选择题对教育市场化变革起影响作用的经济学领域中的理论有（）
A.新自由主义理论
B.公共选择理论
C.专业自治理论
D.公共产品理论
7.多项选择题当代中国教育管理研究需要关注的的问题是（）
A.教育管理的进口化与本土化问题
B.教育管理的企业化与教育化问题
C.教育管理的落后化与现代化问题
D.教育管理的务虚化与实务化问题
8.多项选择题从学理探讨和实践追求的角度看，一种理想的教育政策分析应当具有与教育政策过程相对应的基本的结构框架。其具体内容包括（）
A.政策问题的建构
B.政策效果的评价分析
C.政策方案制定
D.政策实施分析
9.多项选择题从构件的角度看，政策方案中必须包括的内容有（）
A.指出希望达成的政策目标
B.列出与实现政策目标相关的资源、手段与行动步骤
C.确立政策评估的标准
D.政策修改的条件和程序
10.多项选择题促进教师团队共同学习与成长的方式主要有（）
A.集体备课
B.课例研究
C.示范教学
D.协作教研
