对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，站、车均可拒绝其上车或责令其下车，退还未使用至到站的的票价。

学生票限于使用普通旅客列车硬座和动车组列车，使用普通旅客列车硬卧时应当补收票价差额。

线路中断，铁路组织原列车绕道运输时，旅客原票（）但中途下车即行失效。

学生休学、复学可以发售学生票

线路中断，行李包裹收货人在中途站要求领取时，应退还（）与发站至领取站应收运费的差额。

旅客在（）到站前要求越过到站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理。核收越站区间的票价和手续费。

线路中断，旅客自行绕道按（）办理。

旅客发现携带品损失请求赔偿时，应按照规定提交承运人有过错以及携带品内容、价格、（）等有关证明。

线路中断，旅客持票等候通车后继续旅行时，可凭原票在通车（）日内恢复旅行。

因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车（）。