清分系统用于管理整个轨道交通路网自动售检票系统的计算机系统，具有发行和管理车票，对各线路的票、款进行结算，与城市公共交通卡进行清算分账等功能。

当AFC设备出现车站人员无法处理的故障时，行车值班员必须立报自动化车间。

节假日车站需增配硬币、零钞时，票务组提前一周汇总各站的硬币、零钞需求，向运管中心申报节日所需增配硬币量，财务部负责与银行联系兑换。

车站房间钥匙是指办公用房、设备用房、茶水间、厕所、卷帘门等房间门钥匙和应急门禁卡。

若车站发生舆情后对聚集在现场的媒体记者可直接接受他们的采访，融洽与记者的关系，弱化矛盾，取得媒体记者的理解。

车站的信息汇报人员统一由值班站长负责汇报，如值班站长正在处理事件，则由行车值班员进行汇报，但后续事件的处理结果必须由值班站长进行汇报。

乘客遗失车票是指在车站付费区内拾得的车票或被乘客弃置的车票。

值班站长必须安排专人进行预赋值票的出售。

车站在运营时间的防火巡查至少每一小时一次，并在运营结束后加强夜间检查（至少每两小时一次），消除遗留火种和安全隐患，车站防火巡查填写《车站每日防火巡查表》。

日常运营中出现突发事件，影响列车正常运行或车站、场段正常运作时，需第一时间上报，并启动舆情管理应急预案，按舆情处置流程进行处置。