以下哪些买家提问的问题是属于“少件”问题场景？（）

多项选择题以下哪些买家提问的问题是属于“少件”问题场景？（）

A.还有一箱什么时候发货哈？
B.还有一件货没有收到
C.我买了三件，为什么只收到一件？
D.我拍了两箱怎么只发了一箱

1.多项选择题以下属于“领取优惠券”场景的是哪几项？（）

A.有优惠券吗？
B.这个怎么领减15元的卷？
C.要发票还能用优惠券吗？
D.什么时候还能领？

2.单项选择题关于知识答案回复给买家的优先级，以下哪一个选项是正确的？（）

A.关键词>问大家>自定义知识
B.问大家>官方知识>自定义知识
C.关键词>自定义知识>问大家
D.官方知识>问大家>自定义知识

3.单项选择题某店铺在“全自动机器人-机器人服务设置-配置生效时间”中，添加自定义时间段，设置时间为10：00-12：00，当前选择的服务模式是人工优先，且店铺白天人工客服持续在线，针对该店铺，以下哪一个描述是正确的？（）

A.店小蜜会在10：00-12：00期间，自动开启助手优先，帮助人工接待买家
B.当人工客服全部挂起，则自动由店小蜜进行接待
C.在10：00-12：00期间，机器人会自动生效
D.当人工客服接待的买家开始出现排队情况，则机器人自动生效

4.单项选择题胖环要进行店铺店小蜜双十二的配置，发现活动玩法跟双十一时关联“双十一活动”时效的内容一致，话术不需要修改，只需要修改关联的时效，那么按照以下哪种方法操作可以最快速地完成配置？（）

A.重新添加答案并新增“双十二活动”时效
B.在时效设置中找到“双十一活动”，编辑修改时间，保存，完成
C.在知识库搜索的位置”搜时效”，找出来答案后，一条条进行修改
D.无法操作

5.单项选择题“什么时候可以退款？”应该归属于下列哪一个分类？（）

A.如何申请退款
B.如何申请运费
C.催促退款
D.催促发货

6.单项选择题关于智能辅助的回复模式，以下哪一个选项是正确的？（）

A.自动回复和推荐回复
B.助手优先和人工优先
C.自动回复和手动回复
D.推荐回复和手动回复

7.单项选择题“我现在可以买吗”这句话与下列哪一句话的语义接近？（）

A.衣服我现在能拍下么
B.现在买什么时候发货
C.什么时候可以下单
D.我现在买能便宜点么

8.单项选择题“优惠顺序是什么？”是否属于“店铺活动”场景？（）

A.是
B.否

9.单项选择题关于答案回复优先级“关键词>官方知识库/自定义问题（取匹配度高的知识）>问大家”的描述，是否正确？（）

A.是
B.否

10.单项选择题“现在买要多少钱”是否属于“宝贝为何原价”场景？（）

A.是
B.否