A.描述为业主提供的服务项目、服务标准、服务成本、收费标准等
B.区分有偿服务、无偿服务
C.设计关键接触面
D.详细设计顾客服务流程
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A.组织架构及职位设置
B.服务定位与服务愿景
C.确定公共秩序管理的工作对象
D.确定设施设备管理的关键因素
A.项目整体策划
B.人力资源策划
C.顾客服务策划
D.方案宣传策划
A.制定财务计划应当以工作计划为前提
B.需要按年折旧或摊销的费用,测算周期越长越好
C.费用收缴率按98%预估
D.应当不断收集和完善财务历史数据,建立成本定额库,以简化测算过程、提高测算合理性
A.新建的商业综合体
B.老旧住宅小区
C.新建商品住宅区
D.大学科研中心
A.不确定的
B.特定的
C.数量有限的
D.预先选择的
A.使用功能性
B.安全底线
C.增加开发成本
D.提升项目品质
A.参与项目各专业设计、技术交底和图纸会审,提出书面合理化建议和意见
B.收集整理前期物业相关文件资料,一并备案存档,同时熟悉各个部分环节,为日后管理作好充分的准备
C.督察监理公司工作标准与工作进度,提出合理化建议
D.与建设单位、施工单位就早期介入相关工作进行沟通与协调
A.对于没有落实但建设单位已采纳的建议,应与建设单位沟通,督促施工单位予以落实
B.已落实的前期建议可不必记录
C.定期现场巡查,跟进现场施工
D.对有利于后期物业管理、但需新增开发成本较多的问题,尽量保持原方案,以避免建设单位新增成本
A.与建设单位逐条沟通物业建议
B.要求建设单位书面回复
C.留存好记录,以便后期查验
D.停止后续工作,直至建设单位采纳
A.市场调研
B.咨询报告
C.对标管理
D.过程监控
最新试题
宽度小于()的钢筋混凝土结构裂缝,或较大的温度收缩裂缝,宜采用化学灌浆。
人口数量及状态属于影响房地产市场发展的社会经济因素中的()。
关于剖面图的表述,错误的是()。
下列不属于环境管理中资源利用的措施的是()。
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根据整体地面工程修缮验收标准,下列哪些情况为合格?()
下列有关白蚁防治工作的安全注意事项,错误的是()。
下面不属于会员制会所物业管理的内容的是()。
建筑详图特点不包括()。
关于工程监理,下述表述错误的是()。