工商企业公共关系的基础是（）。

政党公关活动上要依靠（）。

企业危机出现后，危机工作人员立即展开对危机的原因、范围和后果的全面调查，这称作（）。

（）是指企业与生产、经营同类产品，并同该企业有着共同市场的企业之间建立起来的一种关系。

一旦认清某种危机后，危机处理人员必须首先遏制危机扩大，同时隔绝危机，使其不影响其他事物，这叫作（）。

公共关系工作中，有时候不免把一些不利于组织声誉的“丑闻”披露出来，尽管这样做会使组织暂时受损，但从长远看，这样做是值得的，因为它符合公共关系中的（）。

企业内部发生丑闻而使企业形象受到严重损害的危机是（）

（）是用得最广泛的一种新闻报道形式。

某些导致日后企业危机爆发的因素已经悄悄产生，并迅速扩展，这一阶段被称为（）。

新闻发布会的最主要形式为（）。