供应链管理中形成了两种最重要的关系管理．即（）。

多项选择题供应链管理中形成了两种最重要的关系管理．即（）。

A.用户关系管理
B.客户关系管理
C.供应商关系管理
D.分销商关系管
E.零售商关系管理

1.多项选择题从物流客户的角度来看，客户可以划分为（）。

A.赚钱客户
B.赔本客户
C.一般客户
D.潜力客户
E.关键客户

2.多项选择题以下对客户内涵的表述正确的有（）。

A.客户就是产品或服务的最终接受者
B.客户就是用户
C.客户不一定是在公司之外
D.客户的含义比用户更广
E.客户不一定是产品或服务的最终接受者

3.多项选择题供应链管理系统进行的是跨企业的所有活动的协调与整合，专注于整合和改进企业内部及企业之间的物流、（）。

A.信息流
B.资金流
C.运输
D.供应链技术
E.物流管理

4.多项选择题通用信道加密方式有（）。

A.链条加密
B.通道加密
C.链路加密
D.端到端加密
E.门对门加密

5.多项选择题用于身份鉴别的人体生物特征可分为（）两大类。

A.常态
B.异态
C.动态
D.静态
E.变态

6.多项选择题目标成本法常用的几种计算方法分别是（）。

A.倒扣测算法
B.比价测算法
C.本量利分析法
D.对比测算法

7.多项选择题关于运输模式的选择，以下说法正确的是（）。

A.运输批量很大时，选择固定成本高而单位变动成本低的运输模式
B.运输批量很小时，选择固定成本高而单位变动成本低的运输模式
C.运输批量很大时，选择固定成本低而单位变动成本高的运输模式
D.运输批量很小时，选择固定成本低而单位变动成本高的运输模式
E.运输批量居中时，选择中间的运输模式

8.多项选择题消耗在供应链系统中的成本有（）。

A.物流
B.信息流
C.商务流
D.资金流

9.单项选择题供应商关系管理是用来改善与供应链（）的关系的。

A.上游供应商
B.下游供应商
C.上游经销商
D.下游经销商

10.单项选择题成功的客户关系管理非常注重客户信息和数据的（）管理。

A.一体化
B.共同化
C.现代化
D.同步化