可以根据什么样的危机公关边界去判断是否为危机公关（）。

多项选择题可以根据什么样的危机公关边界去判断是否为危机公关（）。

A.危机属于人民内部矛盾
B.危机在法律范围内
C.危机主体是否为政府
D.危机在提供公共服务的范围内

1.多项选择题转危为机的策略包括（）。

A.“讲”出来：难处与思路
B.“做”出来：整改与互动
C.“想”出来：策略与对策
D.“秀”出来：过程与成效

2.多项选择题按照突发事件的归类标准，公关危机可以归为哪几类？（）

A.自然灾害型
B.社会安全事件型
C.事故灾难型
D.公共卫生事件型

3.判断题政府公关活动的目标不用与政府的施政目标一致，因为它不是施政目标的组成部分。

4.判断题识别危机成因的难点在于危机会随时演变，这导致危机成因难以被及时和准确地识别。

5.判断题政府在无责任的情形下，应该采取以退为进的应对模式。

6.判断题政府可以采取忍受、疏导和转化等策略，化解家属的悲痛情绪，将家属的失控情绪控制在萌芽状态。

7.判断题政府一遇到“闹事”就妥协害怕，这是危机公关时出现的“拒不承认”误区。

8.判断题公关危机从发生到产生大面积影响的时间一般不超过36小时。

9.判断题危机状态下，尤其经过了“眼见为实”和“血的教训”之后，社会各界普遍会表现出支持、理解、合作的状态，这构成了政府危机公关的不利社会环境。

10.判断题危机公关要有成本意识，注意投入和产出比的问题。